Villa Aike · Legal

Política de Privacidad

Última actualización: mayo 2026

1. Responsable del tratamiento

Villa Aike, con dirección en Las Galeras, Samaná, República Dominicana, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de este sitio web (villaaike.com) y del proceso de reserva.

Para consultas sobre privacidad, puedes contactarnos en info@villaaike.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando realizás una reserva o nos contactás:

  • Nombre y apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • País de residencia
  • Fechas y detalles de estadía
  • Notas o solicitudes especiales que compartas voluntariamente

A través de Google Analytics, también recopilamos datos de navegación de forma anónima y agregada (páginas visitadas, tiempo en el sitio, dispositivo, país de acceso). Estos datos no permiten identificar a ningún usuario en particular.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

  • Procesar y confirmar tu reserva
  • Enviarte comunicaciones sobre tu estadía (confirmaciones, recordatorios)
  • Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto
  • Mejorar la experiencia del sitio web (datos de análisis agregados)

No utilizamos tus datos para marketing sin tu consentimiento expreso, ni los vendemos o cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Compartición de datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores de servicios estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio:

  • Procesador de pagos — los datos de pago se transmiten directamente al proveedor de pagos; Villa Aike no almacena información de tarjetas de crédito.
  • Proveedor de correo electrónico transaccional — utilizado exclusivamente para enviar confirmaciones de reserva.
  • Google Analytics — datos de navegación anónimos y agregados para análisis de tráfico.

Todos los proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y tratan los datos únicamente para las finalidades descritas.

5. Cookies

Este sitio utiliza:

  • Cookies funcionales — necesarias para el funcionamiento del proceso de reserva. No se pueden desactivar sin afectar el servicio.
  • Cookies analíticas (Google Analytics) — utilizadas para comprender cómo los visitantes navegan el sitio. Puedes rechazarlas mediante el banner de cookies o desactivarlas en la configuración de tu navegador.

Para información detallada sobre qué cookies usamos y cómo desactivarlas, consultá nuestra Política de Cookies.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos de reserva durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contables según la legislación de la República Dominicana, y por un máximo de 5 años tras la finalización de la estadía.

Los datos de contacto de consultas no concretadas en reserva se eliminan a los 12 meses.

7. Tus derechos

Tenés derecho a solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, eliminación o limitación del tratamiento de tus datos. Para ejercer estos derechos, escribinos a info@villaaike.com indicando tu nombre y la solicitud.

Respondemos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días hábiles.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. La transmisión de datos entre tu navegador y nuestro servidor se realiza mediante cifrado HTTPS.

9. Ley aplicable

Esta política se rige por la legislación vigente en la República Dominicana. Para cualquier controversia relacionada con el tratamiento de datos, los tribunales competentes serán los de la provincia de Samaná, República Dominicana.

10. Modificaciones

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de la última modificación aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla antes de cada reserva.